わたしは、 1週間に2・3回 銀行へ行きます

先日 銀行へ行ってた時に杖をついた おばあちゃんが ATM に並んでいました 
「歩いてきたのかしら、雨降りそうなのに」

 私は窓口に行って処理をしていました

その時、おばあちゃんが窓口にやってきて 窓口の方に訪ねていました

「通帳の繰り越しをしたいんです」
が
銀行の方は
「あちらの ATM でできますよ 」
「どうやってするんですか」
「画面を見て、どこそこを押して・・・」
と口頭で説明していました 

おばあちゃんはそのまま ATM に戻りました

後々 そのことに気づいた 窓口の奥の方が、
手伝ってあげたようです

 窓口の方はいい人なのですが 
やはり 誰か呼んであげたら良かったのではないかと思いました 

もしくは並んでもらって 窓口の方ではできないんだろうか
とも思いました

銀行もいろんなことが ATM でできるようになり 窓口 作業は減っています

それに合わせて 支店の行員の方も人数が、
減っているので
けして無理は言えないと思います

よく「買い物難民」とか

私だったら「レジで支払えられない 難民 」
とか言うけれど 

やはり お年をめされた方には、難しいことも多いかと思います

 何気に 考えさせられる、出来事でした 

いやいや、人言でないわ

ランチの注文 難民 
レジでの支払い 難民
に陥りかけている私

世の中 進歩するのはいいんだけれど
難しいですね

風鈴🎐